Kurt Kistler AG: BMW- und MINI-Spezialist in Niederurnen

Was Kunden über Kurt Kistler AG sagen.

1. Zirkus Zoirilio ★★☆☆☆ vor 2 Monaten

   Leider alles andere als was man von einem "Spezialisten" und somit eigentlich "Liebhaber" erwarten würde. Angefangen bei der Kommunikation über die Qualität der Arbeiten bis zu den Kosten, da stimmt einfach gar nichts. Die Kommunikation war beinahe inexistent, erst auf mehrmaliges nachfragen wurde geantwortet, die Hälfte wurde jeweils vergessen. Mein Auto war zweimal da und kam jeweils in einem schlechteren Zustand wieder zu mir zurück, die Kosten für die "Arbeiten" waren dafür aber exorbitant hoch. Beim zweiten Mal kam das Auto sogar mit einem Schaden zurück, dieser wurde dann zwar behoben, jedoch wurde mir keine Offerte unterbreitet und die Kosten wurden mir in voller Höhe in Rechnung gestellt. Keinerlei Kulanz keinerlei Einsicht, mit ausreden wurde ich abgewimmelt und die Kosten standen in keinem Verhältnis zum Aufwand, einfach nur geldgierig.

2. Tatiana ★☆☆☆☆ vor 2 Monaten

   Finger weg von dieser Garage! Ich hätte nie gedacht, dass ein erst fünf Jahre alter BMW X5 nach einem Werkstattbesuch wegen gravierender Fehler der Garage stillgelegt wird. Genau das ist mir hier passiert. Die Werkstatt wurde im November 2025 mit dem Austausch des Dieselpartikelfilters beauftragt. Mehrere Monate gewartet, mehrere Besuche hin und statt einer fachgerechten Reparatur erhielt ich mehrfach eine "100%ige Garantie", dass das Fahrzeug die MFK problemlos bestehen würde. Das Ergebnis war ein Desaster: zweimal nicht bestandene MFK, Stilllegung des Fahrzeugs und Annullierung des Fahrzeugausweises. Der Dieselpartikelfilter wurde nicht ersetzt. Stattdessen basierten sämtliche Reparaturentscheidungen auf mehrmaligen fehlerhaften Messungen. Trotzdem wurde ich wiederholt mit der Aussage zur MFK geschickt, das Fahrzeug sei in einwandfreiem Zustand. Die Mitarbeiter des Strassenverkehrsamts konnten selbst nicht nachvollziehen, wie eine Werkstatt ein Fahrzeug mit solchen Messwerten überhaupt zur Nachkontrolle schicken konnte. Wir standen dort jedes Mal völlig blamiert da, obwohl wir uns auf die Zusagen der Werkstatt verlassen hatten. Bereits vor dem ersten Termin hatte ich erhebliche Zweifel und rief mehrfach an. Statt meine Sorgen ernst zu nehmen, wurde ich belächelt und mir wurde gesagt, ich müsse dem Mechaniker einfach vertrauen. Nach dem ersten Nichtbestehen der MFK informierten wir die Werkstatt ausdrücklich darüber, dass die Messwerte des Strassenverkehrsamts erheblich von ihren eigenen Messungen abwichen. Anstatt diese offensichtliche Diskrepanz ernst zu nehmen und die Diagnose zu hinterfragen, wurde sie vollständig ignoriert. Die Werkstatt hielt unbeirrt an ihrer Fehldiagnose fest, setzte die falschen Reparaturmaßnahmen fort und schickte uns erneut mit derselben 100%igen Zusicherung zur MFK. Das Ergebnis war ein weiteres Scheitern, mit den bekannten Konsequenzen. Noch enttäuschender war jedoch das Verhalten nach Bekanntwerden des Fehlers. Die Werkstatt räumte ihren Irrtum zwar ein, war jedoch nicht bereit, Verantwortung zu übernehmen. Sie verstecken sich hinter den Glastüren wie kleine Kinder. Keine Entschuldigung. Kein Entgegenkommen. Kein Ersatzfahrzeug. Keine Priorisierung der Reparatur. Stattdessen erhielt ich eine neue Offerte, zu einem noch höheren Preis. Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie man anschließend damit umgeht. Diese Werkstatt hat in meinem Fall auf ganzer Linie versagt. Nach meiner Erfahrung fehlt es diesem Familienbetrieb sowohl an Professionalität als auch an Verantwortungsbewusstsein. Wer ein hochwertiges Fahrzeug besitzt und zuverlässigen Service erwartet, sollte sich den Ärger ersparen und sich direkt an einen offiziellen BMW-Händler wenden.

3. Renato ★★★★★ vor 3 Monaten

   Ein toller BMW Partner mit noch richtigen Benzin Gesprächen in der Werkstatt. Da wird Racing noch gross geschrieben und gelebt. Danke für die Beratung und die professionelle Umsetzung 🤝

4. Sabrina Luz ★☆☆☆☆ vor 4 Monaten

   Vor ein paar Jahren hatten wir mal einen BMW zur Reparatur und Lackierung gegeben, 6500 Franken für eine mißerable, gespachtelte lackierung und Arbeit. Denen geht es nur ums Geld, alles andere ist Pfusch. Lieber Finger weg! Es gibt günstige und ehrliche Garagen im Kanton,

5. Ellen Schlegel ★★★★★ vor 5 Monaten

   Wir hatten unterwegs eine Panne und glücklicherweise diese Werkstatt gefunden. Dort wurde uns rasch, freundlich und kompetent geholfen. Dieses Autohaus ist zu empfehlen.