Tickets werden an der Kasse verkauft, ab 8,00 €. Bei großem Andrang an Wochenenden ggf. Wartezeit einplanen.

Bernkastel-Kues liegt an der B53 im Moseltal, gut erreichbar über die A1 (Ausfahrt Wittlich) oder A48/A1 (Ausfahrt Mehring) mit anschließender Fahrt entlang der Mosel. Über den Busbahnhof Bernkastel-Kues, von Wittlich aus mit regionalen Buslinien erreichbar. Behindertenparkplätze befinden sich direkt vor dem Eingang; das Museum und alle Räumlichkeiten sind barrierefrei gestaltet und uneingeschränkt für Rollstuhlfahrer zugänglich.

Führungen durch das Zylinderhaus sind nach Voranmeldung buchbar und auf maximal 15 Personen begrenzt; gleichzeitig können nicht mehr als zwei Führungen stattfinden. Die Pauschale für eine Gruppenführung (ca. 2 Stunden) beträgt 100 €. Schulklassen können gesonderte Konditionen auf Anfrage erfragen. Anfragen für Gruppen und Führungen werden per E-Mail an [email protected] entgegengenommen. Für Vielbesucher lohnt sich die Jahreskarte für 29 €. Das gesamte Museum inklusive Anfahrtswege und Restaurant ist barrierefrei gestaltet, Rollstuhlfahrer können alle Bereiche uneingeschränkt nutzen. Tiere sind im Museum leider nicht gestattet.