Tickets werden an der Kasse verkauft, ab 16,00 €. Bei großem Andrang an Wochenenden ggf. Wartezeit einplanen.

Das Museum liegt an der Mercedesstraße in Stuttgart; bei VfB-Heimspielen und Großveranstaltungen kann die Zufahrt eingeschränkt sein. Bei eingeschränkter Zufahrt wird die Anreise mit der S-Bahn empfohlen. Parkmöglichkeiten stehen im Museumsparkhaus und im Parkhaus P4 zur Verfügung.

Das Museum bietet öffentliche Führungen sowie Entdeckertouren an, mit denen sich in rund 45 Minuten ausgewählte Exponate aus über 135 Jahren Automobilgeschichte erkunden lassen. Für Gruppen lässt sich der Besuch individuell gestalten, außerdem gibt es eigene Angebote für Kinder, Kitas und Schulklassen. Wer Museumsbesuch und Übernachtung verbinden möchte, kann ein Kombi-Paket aus Hotel und Ticket buchen (separates Ticket, siehe Eintritts-Tabelle). Eine Web App begleitet Besucher digital durch die Ausstellung, und Informationsbroschüren stehen in mehreren Sprachen zum Download bereit. Zu Barrierefreiheit und Zugänglichkeit für Besucher mit Behinderung sowie deren Begleitpersonen hält das Museum eigene Informationsseiten bereit.